Pikacle 利用規約

第1条（序文）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社コードソフト開発（以下「当社」といいます。）が提供する「Pikacle清掃管理システム」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスには、フロント用アプリおよび清掃スタッフ用アプリが含まれます。

本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

第2条（サービスの内容）

本サービスは、宿泊施設の客室清掃業務を効率化するための管理システムです。主な機能は以下のとおりです。

• 客室のステータス管理
• 清掃状況の確認および管理
• 忘れ物の記録および管理
• 客室設備の故障・修理の管理
• その他付随する管理機能

第3条（アカウント登録と管理）

1. 宿泊施設の管理者または清掃業者は、メインアカウントを作成し、清掃スタッフ用のサブアカウントを作成することができます。

2. 利用者は、アカウントおよびパスワードの管理責任を負い、当該アカウントを用いて行われたすべての行為について責任を負うものとします。

3. アカウントが不正に使用された疑いがある場合は、速やかに当社までご連絡ください。

第4条（利用料金および支払い）

1. 本サービスには複数の利用プランがあり、初回無料トライアル期間が設定される場合があります。

2. 利用料金は契約プランに応じて月額または年額で課金され、所定の方法でお支払いいただきます。なお、原則として支払い後の返金には応じません（法令に基づく場合を除きます）。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 他の利用者または第三者に不利益・損害を与える行為
• ウイルス、マルウェア等の有害なソフトウェアを送信する行為
• 無断で当社のシステムにアクセスする行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為

第6条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、利用者の宿泊施設情報、アカウント情報、利用履歴等を収集します。

2. 収集した情報は、サービス提供、改善、サポート目的で使用されます。

3. 当社は、個人情報保護法に基づき、適切な安全管理措置を講じます。 詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

第7条（知的財産権）

本サービスに関する一切の知的財産権は、当社に帰属します。利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、これらを複製、改変、再配布、販売、貸与、または派生物の作成を行ってはなりません。

第8条（免責事項）

1. 当社はサービスの提供に努めますが、常時エラーなく提供されることを保証するものではありません。

2. 本サービスは業務支援ツールであり、人的な判断や管理の代替とはなりません。

3. 当社は、サービスの不具合・停止等に起因する直接的または間接的な損害について、故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

4. 当社の責任は、当該利用者が支払った直近の月額利用料金の範囲に限られるものとします。

第9条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、ユーザー体験の向上および機能改善を目的として、アプリの公開後も継続的に開発・アップデートを行い、より使いやすいサービスの提供に努めます。

2. 当社は、システム保守、障害対応、法令対応、その他やむを得ない理由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更または一時的に中断することがあります。

3. 当社は、事業上の判断等により本サービスの提供を終了する場合、原則として1ヶ月以上前に利用者に通知するものとします。

第10条（利用停止および契約解除）

当社は、以下の場合に利用者に通知することなく、当該利用者の本サービスの利用停止または契約を解除することができます。なお、解約後のデータ取扱いは、プライバシーポリシーおよび日本の法令に従い、一定期間保管されることがあります。

• 利用者が本規約に違反した場合
• 登録情報に虚偽の内容が含まれていることが判明した場合
• 利用料金の支払いが一定期間継続して遅延した場合

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、サービス内に掲示された時点から効力を持つものとし、利用者がその後もサービスを利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第12条（準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスまたは本規約に関連して生じた利用者と当社との間の紛争については、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。